Renty es una aplicación para gestionar arriendos. Esta política explica cómo se recolectan, utilizan, almacenan y comparten los datos personales vinculados a sus servicios. Renty se encuentra en fase beta; las funciones pueden evolucionar y los cambios relevantes en el tratamiento se informarán mediante esta política y los canales del servicio.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Lucas Rivera
Domicilio y dirección de contacto: Cra 68D # 67-04, Bogotá, Colombia
Correo para privacidad: lucasriverar2001@gmail.com
2. Datos que tratamos
- Cuenta y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono proporcionados al registrarte o actualizar tu perfil.
- Gestión de arriendos: información de inmuebles, relaciones de arrendamiento, contratos y documentos que incorporas a Renty.
- Comprobantes: imágenes o archivos aportados por el usuario y los datos extraídos mediante reconocimiento óptico de caracteres (OCR), como fecha, importe, referencia y datos del emisor o destinatario que aparezcan en el documento.
- Notificaciones: identificadores de instalación y tokens necesarios para entregar avisos al dispositivo.
Incluye únicamente información necesaria y asegúrate de contar con autorización o fundamento legal para aportar datos de otras personas. No envíes contraseñas bancarias, códigos de verificación ni credenciales de acceso.
3. Finalidades y autorización
Usamos estos datos para administrar tu cuenta, facilitar la gestión de arriendos y contratos, registrar y revisar comprobantes, comunicar eventos relacionados con el servicio y atender solicitudes de soporte y privacidad. El tratamiento se realizará con autorización previa, expresa e informada cuando corresponda, o bajo una excepción legal aplicable. La publicación de esta política no sustituye la obtención de esa autorización.
El OCR interpreta el contenido del archivo; por sí solo no acredita que una transferencia haya sido realizada o confirmada por una entidad bancaria. Los resultados pueden contener errores y requieren revisión.
4. Personas y proveedores que reciben datos
Los datos pertinentes a una relación de arriendo pueden ponerse a disposición de las partes autorizadas para gestionar esa relación. Los proveedores técnicos podrán tratar información necesaria para prestar autenticación, alojamiento, almacenamiento, OCR y entrega de notificaciones, según los servicios efectivamente utilizados.
- Google Firebase Authentication: gestión de identidad, inicio de sesión y autenticación.
- Firebase Cloud Messaging (FCM): envío de notificaciones mediante tokens e identificadores de instalación.
- Railway: alojamiento de los servicios y la infraestructura de Renty.
- Google Gemini: procesamiento de comprobantes con inteligencia artificial para extraer e interpretar los datos necesarios para su revisión. El documento enviado y su contenido pueden ser procesados por este proveedor.
- Vercel: alojamiento de esta página de privacidad. Al visitarla se procesan datos técnicos necesarios para servirla, como la dirección IP y los metadatos de la solicitud.
Durante la beta podemos cambiar el proveedor de OCR. Informaremos los cambios relevantes antes de aplicar un tratamiento distinto y solicitaremos una nueva autorización cuando corresponda. Las condiciones de tratamiento del proveedor dependen del servicio y la modalidad contratada.
Cuando exista tratamiento fuera de Colombia, se deberán cumplir las condiciones aplicables a transmisiones o transferencias internacionales. También podrán atenderse requerimientos de autoridades competentes en los casos previstos por la ley.
5. Permisos del dispositivo
Cuando una función requiera cámara o acceso a archivos, se solicitará el permiso correspondiente para adjuntar documentos o comprobantes. Las notificaciones pueden gestionarse desde los ajustes del dispositivo. Rechazar un permiso puede impedir únicamente la función que lo necesita.
6. Conservación y seguridad
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades informadas y para atender obligaciones legales o contractuales aplicables. Después se eliminarán o anonimizarán cuando proceda. La duración depende del tipo de información y de la finalidad: los datos de cuenta se mantienen durante su uso; los registros de arriendos, contratos y comprobantes se conservan mientras resulten necesarios para gestionar la relación o atender obligaciones y reclamaciones aplicables. La eliminación puede requerir un periodo adicional en las copias de respaldo; el responsable informará el plazo aplicable al responder a la solicitud. Al atender una solicitud se informarán las excepciones y plazos de conservación que correspondan.
El responsable debe adoptar medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información contra acceso, pérdida, alteración o uso no autorizado. Ningún sistema permite garantizar seguridad absoluta.
7. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización cuando corresponda; conocer el uso de tu información; acceder gratuitamente a tus datos; y solicitar la supresión o revocación de la autorización cuando sea legalmente procedente. Puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio tras agotar el trámite de consulta o reclamo ante el responsable, cuando corresponda.
Envía tu solicitud al correo de privacidad indicado en esta política. Incluye el nombre, el correo asociado a la cuenta, una descripción de la solicitud y un medio de respuesta. Solo se solicitará información proporcional para verificar tu identidad. Las solicitudes se atenderán dentro de los términos legales aplicables.
8. Eliminación de la cuenta
Para solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados, escribe al correo de privacidad con el asunto «Eliminar mi cuenta de Renty» desde el correo registrado. Si ya no tienes acceso a ese correo, indica un medio alternativo para verificar tu identidad.
La respuesta informará qué datos se eliminan, cuáles deben conservarse por una obligación legal o contractual y durante cuánto tiempo. La eliminación de una cuenta no implica necesariamente borrar registros que otras partes deban conservar legítimamente.
9. Menores de edad
Renty está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años y no está diseñada para recolectar intencionalmente datos de menores. Si identificas información de un menor en el servicio, comunícalo al correo de privacidad para evaluar su eliminación y las medidas que correspondan.
10. Cambios y vigencia
Los cambios sustanciales se comunicarán oportunamente por los canales disponibles del servicio. Si una nueva finalidad requiere autorización, se obtendrá antes de iniciar ese tratamiento. Fecha de entrada en vigencia: 9 de octubre de 2026.
El tratamiento de datos en Colombia se rige por la Ley 1581 de 2012 y la reglamentación aplicable. Consulta la información de la SIC sobre protección de datos personales.